In diesem Seminar lernen Sie hilfreiche Grundlagen der Gesprächsführung kennen.

Egal, ob Konflikte im beruflichen Alltag offen ausgetragen werden oder unterschwellig brodeln – sie haben einen Einfluss auf das Arbeitsklima. Dabei können Uneinigkeiten im Team genauso belastend sein wie zwischen Ihnen und den Menschen, mit denen Sie arbeiten.

Im Seminar gehen Sie den Fragen nach, was Sie für eine gelingende Gesprächsführung brauchen, worauf Sie im Allgemeinen achten können, wenn Sie mit anderen Menschen kommunizieren – sowohl im professionellen als auch im privaten Kontext. Erfahren Sie, auf welche Weise sich trotz aller mitschwingenden Gefühle wertschätzend und respektvoll miteinander umgehen lässt und wozu Konflikte nützlich sind.

Nutzen Sie den sicheren Raum der Veranstaltung, um sich selbst zu reflektieren, in den Austausch zu kommen und Methoden anzuwenden, die Ihnen den Umgang mit Konfliktsituationen erleichtern sollen.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation: Sender-Empfänger-Modell, 4-Ohren-Modell
Wertvolle Haltungen in Gesprächen
Verhalten in Konfliktsituationen nach Satir: beschreiben, einordnen, reflektieren
Nützlichkeit von Konflikten
Wertschätzend Rückmeldungen geben
Gesprächsvorbereitung

Das Seminar richtet sich auch an Ehrenamtliche und weitere Interessierte.

Seminar-Termin(e)

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Dozent*in(nen)